FAQ

Нужно ли регистрироваться на сайте?

Да, регистрация обязательна. Вы можете зарегистрироваться самостоятельно, либо указать ваш email при совершении обмена, мы автоматически зарегистрируем ваш аккаунт.

Регистрация на сайте позволит пользоваться полными преимуществами постоянных клиентов:

  • накопительные скидки
  • партнерская программа
  • личный кабинет со списком всех транзакций

В данный момент у нас работает система авторизации исключительно через почту.

Забыл пароль к аккаунту, что делать?

Вы можете воспользоваться функцией «Восстановления пароля» или обратиться в нашу службу поддержки в разделе «Контакты»

Когда можно ожидать возврат средств по заявке?

Уважаемые пользователи, возвраты по заявкам проводятся только в рабочее время с 9:00 до 19:00. Перед оформлением заявки на обмен, просим Вас ознакомиться с регламентом проведения заявок. Напоминаем, оформление заявки невозможно без соглашения с правилами сервиса.

Можно ли проводить обмен, ввод, вывод по выходным, на праздники?

Обмен электронных валют выполняется в автоматическом режиме - круглосуточно.

Что означает статус моей заявки? Какие бывают статусы заявок?

Историю всех оплат по заявкам Вы можете посмотреть в личном кабинете, вкладка «Заявки».

После оплаты, в зависимости от типа обмена, рекомендуем просмотреть статус Вашей заявки в личном кабинете.

Статусы заявок:

«Новая» - заявка создана, но Вы не перешли на страницу оплаты в платежной системе;

«Ожидает оплаты» - заявка создана, но оплата по ней нами еще не получена;

«Оплачена» - заявка оплачена, оплата к нам поступила и в ближайшее время будет совершена выплаты;

«Выполнена» - заявка исполнена, средства отправлены на Ваш аккаунт в платежной системе;

«Отменена» - заявка отменена, не оплаченные заявки отменяются автоматически через 15 минут после создания;

«Ошибка» - ошибка оплаты или проведения выплаты по заявке, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса.

«Удержано» - заявка будет выполнена через 12 часов при первом обмене.

Какой регламент зачисления средств?

Все заявки обрабатываются автоматически 24/7.

Статус Вашей заявки «Выполнена», таким образом, платеж по этой заявке был успешно отправлен Вам на указанные реквизиты. Время зачисления средств напрямую зависит от типа платежной системы или банка. Как правило, это:

Система Сроки по регламенту Реальные сроки
OKpay Моментально Моментально
QIWI Моментально Моментально
YandexMoney Моментально Моментально
Payeer Моментально Моментально
ПриватБанк 1 банковский день 1-30 минут
VISA/MC банков Украины 1 банковский день 5-90 минут
VISA/MC USD 1 банковский день 5-90 минут
Сбербанк, Альфабанк, ВТБ24, VISA/MC банков России до 3х банковских дней 1-2 банковских дня

В случае, если вы совершили обмен, статус вашей заявки «Выполнена» и средства вам не были зачислены на банковскую карту или кошелек согласно действующего регламента, пожалуйста, обратитесь в техподдержку сайта для выяснения причин.

Есть ли у вас минимальная сумма для вывода/обмена? Ограничения по суммам? Максимальная сумма?

Минимальная сумма для обмена зависит от платежной системы, информации о минимальном обмене отображаются в информации по выбранным направлениям обмена.

Партнерская программа

Партнерская программа – выгодный обмен валюты всегда

Уникальная возможность стать нашим бизнес партнером и наладить источник пассивного дохода на постоянной основе, не прикладывая особых усилий.

Как это работает?

Каждый зарегистрированный пользователь в разделе «Партнерам» может найти свою реферальную ссылку с уникальным ID. Когда к нам на сайт переходит клиент по этой ссылке и осуществляет любую операцию с валютой – вам начисляются 5% - 20% нашей прибыли ( процент отчислений зависит от количества совершенных обменов). Отдельно стоит отметить, что начисление «партнерских» осуществляется КАЖДЫЙ РАЗ когда приведенный вами пользователь осуществляет обмен валют.

Как привлечь пользователя?

  • - Вебмастера могут размещать баннеры и другие рекламные материалы на своих сайтах, блогах и прочих доступных площадках;
  • - Для пользователей мировой паутины доступны тематические форумы и прочие бесплатные площадки, где можно создать тему, ответить в разговоре, либо же вставить ссылку в подпись. Так же отдельного внимания заслуживают социальные сети;
  • - Для представителей мониторингов обмена электронной валюты мы предоставляем файлы выгрузки курсов согласно требованиям estandards.ru (обратитесь в поддержку сайта).

Начисления и выплаты по партнерской программе ведутся исключительно в долларах. Минимальная сумма для снятия заработанных денег с партнерского счета составляет 10 USD. Выплаты производятся с 1 по 5 число каждого месяца.

Так же, для получения дополнительной информации вы можете обратиться в Cлужбу поддержки.

Наши партнёры


Perfect Money Лучшие курсы обмена валют Лучшие курсы Обменов Кредитов Лучший курс валюты Мониторинг обменников XRates.ru Мониторинг обменных пунктов BestChange.ru Мониторинг обменников kurses.com.ua Саратовский мониторинг электронных обменников, кредитных автоматов и наличной валюты

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

support@quickchange.cc @ChangeSupport

Служба поддержки.

Время работы с 8:00 до 20:00 (по МСК)

Выходные дни: свободный график